IT・通信
フルリモート
SaaSプロダクトのカスタマーサクセス・プロジェクト管理支援
報酬
¥2,800
稼働スタイル
週3〜4日 / 自由稼働
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開始時期
2024年4月中旬〜
schedule
稼働時間
平日 10:00 - 18:00
contract
契約期間
3ヶ月更新（長期前提）
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継続の可能性
あり
groups
募集人数
2名
forum
面談回数
オンライン1回のみ
業務内容
急成長中のB2B SaaSプロダクトにおいて、導入後のクライアントを支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。単なる操作説明に留まらず、クライアントの事業課題を深掘りし、プロダクトを通じた解決策の提示からオンボーディングまでを一貫して担当していただきます。
- check_circle 新規契約社へのオンボーディング支援・KPI設定
- check_circle 定例会資料の作成、進行管理、議事録作成
- check_circle プロダクトへのフィードバック収集・開発チームとの連携
必須スキル
- • IT業界での顧客折衝経験（2年以上）
- • Slack, Zoom, Notion等のツール利用経験
- • ロジカルシンキングに基づいたドキュメンテーション能力
歓迎スキル
- • カスタマーサクセス（CS）の実務経験
- • プロジェクトマネジメント（PM）の基礎知識
- • データ分析に基づいた改善提案の経験
この案件の特徴
timer
フルリモート
出社義務なし、全国から稼働可
trending_up
成長企業の支援
SaaSの最前線でスキルアップ
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裁量が大きい
プロセス改善の提案も大歓迎
最適な働き方を見つけよう
自分に合った条件の求人が見つからない場合は、コンサルタントによる個別相談も承っております。